LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

cph2409 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট সেশনে। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট সেশনব্যক্তিগত তথ্যের সীমিত সংগ্রহনিরাপদ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
cph2409 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল দিকনির্দেশনা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা...
ইমেইল অনুরোধ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে...
মোবাইল সাপোর্ট লাইন জরুরি গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের ডেডিকেটেড মোবাইল লাইনে কল...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমাদের গোপনীয়তা প্র্যাকটিস কেন নির্ভরযোগ্য

cph2409 এর গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রমাণিত পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমরা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড, সীমিত ডেটা সংগ্রহ নীতি এবং স্বচ্ছ ব্যবহার প্রক্রিয়া বজায়...

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা প্রতিটি পেমেন্ট সেশন এবং লগইন অ্যাটেম্পট এনক্রিপ্ট করি SSL সার্টিফিকেট দিয়ে যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য ট্রানজিটে...

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই যেমন নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড আইডি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট চালু হয় এবং আমরা...

ডেটা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার সংরক্ষিত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা দেখতে পারেন যাদের অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং সাপোর্ট প্রসেসিংয়ের জন্য অ্যাক্সেস প্রয়োজন এবং লগ...

স্বচ্ছ ব্যবহার নীতি

আমরা আপনাকে জানাই কেন এবং কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হচ্ছে লবি কাস্টমাইজেশন, পেমেন্ট রাউটিং এবং সাপোর্ট উন্নতির জন্য এবং আপনার...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি মাসে ডেটাবেস এবং সার্ভার নিরাপত্তা পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং প্যাচ প্রয়োগ করে যাতে...

ব্যবহারকারী অধিকার সম্মান

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে একসঙ্গে কাজ করে একটি সুসংগত আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয়ের উপর ফোকাস করে তবে সকল নীতি একই ডেটা...

01

শর্তাবলী লিংক

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং লবি অ্যাক্সেস নিয়ম ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা ফোকাস করে এবং দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।

02

পেমেন্ট নীতি সংযোগ

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় সেটি কভার করে নিরাপত্তা দৃষ্টিকোণ থেকে।

03

দায়বদ্ধতা নীতি

আমাদের দায়বদ্ধতা বিবৃতি প্ল্যাটফর্ম দায় সীমা ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে একসঙ্গে পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রক্ষা করি এবং কোন পরিস্থিতিতে দায়িত্ব নিই।

04

কুকি ব্যবহার নীতি

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি এবং গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে কীভাবে আপনি কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং কোন তথ্য সংগৃহীত হয়।

05

ডেটা ধারণ সময়কাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং বন্ধ করার পর তিন মাস ধরে আইনি প্রয়োজনের জন্য যা অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

06

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পায় যা পেমেন্ট নীতিতে বিস্তারিত আছে।

07

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং সকল নীতি পৃষ্ঠা একসাথে আপডেট করি যাতে সামঞ্জস্য বজায় থাকে এবং আপনি পরিবর্তন বুঝতে পারেন।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের প্রধান বৈশিষ্ট্য

cph2409 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে বেশ কয়েকটি প্রযুক্তিগত এবং পদ্ধতিগত বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা নিরাপদ রাখে। আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ, নিরাপদ সার্ভার এবং সীমিত...

দ্রুত অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন এবং OTP...
নিরাপদ লগইন সেশন প্রতিটি লগইন সেশন একটি ইউনিক টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত হয় যা...
পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ আপনার bKash, Nagad এবং Rocket একাউন্ট নম্বর আমরা আলাদা এনক্রিপ্টেড...
অ্যাক্টিভিটি লগ স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি অ্যাক্টিভিটি লগ আছে যেখানে আপনি দেখতে...
ডেটা মুছে ফেলার সহজ প্রক্রিয়া আপনি সাপোর্টে একটি সিম্পল অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা...
মোবাইল অ্যাপ সুরক্ষা আমাদের মোবাইল অ্যাপ বায়োমেট্রিক লগইন সাপোর্ট করে এবং ডিভাইসে কোনো...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট মেথড তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রসেস করতে। এছাড়াও আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ এবং লগইন সময় রেকর্ড করি নিরাপত্তা মনিটরিং এবং সাপোর্ট উন্নতির জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট একাউন্ট নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করে আলাদা ডেটাবেসে রাখি যা মূল অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে বিচ্ছিন্ন এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেম লেনদেনের সময় অ্যাক্সেস করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা ভিউ বিভাগ আছে যেখানে আপনি সকল সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট হিস্টোরি এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারবেন। আপনি চাইলে সাপোর্টকে একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্টের জন্যও অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা লেনদেন এবং গেম সেশন চালাতে সীমিত তথ্য পায় যা প্রয়োজনীয় সার্ভিস দিতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে তিন মাসের মধ্যে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ আরও কিছুদিন রাখা হতে পারে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য মৌলিক তথ্য ব্যবহার প্রয়োজন যা আপনি সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারবেন না।

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পড়তে পারেন। আপনি লগইন করার পর নতুন নীতি স্বীকার করতে হবে।